Назад к истокам: бумажный тайм-менеджмент

Почти 3 недели назад (27 марта) я пересмотрел свой подход к инструментам планирования.

Просто сходил в магазин, купил блокнот на пружинах и три цветных ручки.

Я возвращаюсь к бумажному тайм-менеджменту.

Почему я это выбрал?

Подробнее

Что даёт вам работа в колл-центре?

Многие считают работу специалиста колл-центра неквалифицированной, в некоторой степени — «обезьяньей». Зачастую это обусловлено негативным опытом общения с такими горе-специалистами, например, в службе поддержки сотового оператора.

Я считаю службу поддержки банка Тинькофф одной из самых лучших — как в банковской сфере, так и среди колл-центров в целом. Наши клиенты редко когда ожидают ответа сотрудника дольше минуты, время от времени я слышу приятное удивление со стороны клиентов касательно скорости ответа. 99% ситуаций в нашем банке можно решить по звонку, а оставшийся 1% — это сложные случаи, большинство из них разрешаются за один день.

Что дала работа в колл-центре мне лично и что она может дать специалисту?

Подробнее

Нестандартный способ борьбы с онлайн-привычками

Добрый день, уважаемые подписчики!

Я давно ничего не писал в блог, фантазия иссякла. Переписывать своими словами статьи с Лайфхакера неинтересно, Лео Бабаута же сдулся и уже не тот стал.

Буквально сегодня я воспользовался одной собственной методикой борьбы с вредными онлайн-привычками, про который ещё не рассказывал.

Что делать, если вас постоянно тянет посещать бесполезные отвлекающие сайты?

Подробнее

Месяц без социальных сетей — смелый эксперимент над самим собой

Всем привет!
Во-первых, прошу извинить за отсутствие обещанной публикации: файл с переводом большой статьи Zen Habits потерялся, увы.

Во-вторых, сегодня я объявляю о начале смелого эксперимента над самим собой.

Подробнее